গোপনীয়তা নীতি

১ নীতির উদ্দেশ্য ও প্রয়োগক্ষেত্র

7betd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার অধিকারগুলি কী কী।

এই নীতি https://7betd.lat ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং 7betd-এর প্রদত্ত যাবতীয় ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে সমভাবে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

যখন আপনি 7betd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, বাজি ধরেন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সাধারণ পাঠ্যরূপে নয়)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি

৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 7betd সাইটে ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন প্রযুক্তিগত সিস্টেমগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে। এই তথ্যগুলি সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটের কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন এবং কোন লিঙ্কে ক্লিক করেছেন
• সেশন লগ এবং সংযোগের সময়কাল
• রেফারেল URL (আপনি কোন উৎস থেকে সাইটে এসেছেন)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৪ গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে 7betd নিম্নলিখিত তথ্যও সংরক্ষণ করে:

• বাজির ইতিহাস, পরিমাণ এবং ফলাফল
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস এবং ওয়েজারিং অগ্রগতি
• গেম পছন্দ এবং গেমিং ধরন সম্পর্কিত তথ্য

৫ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

7betd আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করা
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
• 24/7 লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট সেবা প্রদান করা

৬ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

আপনার ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7betd নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যেও তথ্য ব্যবহার করে:

• জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ করা
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি দাবির প্রতিক্রিয়া জানানো
• অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা ও রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ

৭ যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে 7betd নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে পারে:

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নতুন প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো
• নতুন গেম বা ফিচার চালু হলে আপডেট দেওয়া
• সন্তুষ্টি জরিপ ও ফিডব্যাক সংগ্রহ

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি নিতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না, কারণ সেগুলি সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৮ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

7betd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Spribe বা JILI-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: কোনো আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি তদন্ত: সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা তদন্ত সংস্থার সাথে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মান পূরণ করতে হয়।

৯ কুকির ব্যবহার ও ধরন

7betd প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে রাখে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং সেশন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটটি নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

১০ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা

7betd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মধ্যে রয়েছে:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: সাইট ও ব্রাউজারের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না; শিল্পমান হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রবেশাধিকার রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে পর্যায়ক্রমিক অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধ করতে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: সন্দেহজনক লগইন বা বড় লেনদেনের সময় অতিরিক্ত যাচাই পদক্ষেপ কার্যকর হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারও পক্ষেই সম্ভব নয়। আমরা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ না করার পরামর্শ দিই।

১১ কতদিন তথ্য রাখা হয়

7betd আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয়। ধারণ মেয়াদ নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস হিসাব-নিকাশ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়।
• বিপণন যোগাযোগের তথ্য: অব্যাহতি চাওয়ার পরপরই মুছে ফেলা হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষে 7betd নিরাপদভাবে তথ্য মুছে দেয় বা এমনভাবে বেনামী করে দেয় যাতে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব না হয়।

১২ তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

7betd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করতে অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলার অধিকার।
• বিপণন প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন বার্তা গ্রহণ বন্ধ করার অধিকার।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আমাদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন নিয়ে উদ্বেগ থাকলে অভিযোগ জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে পরিচালনা করব।

১৩ ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য নীতি

7betd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

১৪ নীতি সংশোধনের প্রক্রিয়া

7betd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলি নিম্নলিখিত উপায়ে জানানো হবে:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমিকভাবে এই নীতিটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দিই। নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৫ সীমান্ত পার তথ্য স্থানান্তর

7betd-এর সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন স্থানে থাকতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান বজায় রাখা হবে।

তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার জন্য চুক্তিগতভাবে বাধ্য।